{"id":21,"date":"2024-07-03T17:57:46","date_gmt":"2024-07-03T17:57:46","guid":{"rendered":"https:\/\/tiendadrop.digitalweb.cl\/?page_id=21"},"modified":"2024-07-03T18:30:37","modified_gmt":"2024-07-03T18:30:37","slug":"reembolsos-devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tiendadrop.digitalweb.cl\/pt\/reembolsos-devoluciones\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de reembolsos y devoluciones"},"content":{"rendered":"
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Descripci\u00f3n general<\/strong><\/p>\r\n

Nuestra pol\u00edtica de reembolsos y devoluciones tiene una duraci\u00f3n de 30 d\u00edas. Si han pasado 30 d\u00edas desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso o cambio completo.<\/p>\r\n

Para ser elegible para una devoluci\u00f3n, su art\u00edculo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibi\u00f3. Tambi\u00e9n debe estar en el embalaje original.<\/p>\r\n

Varios tipos de bienes est\u00e1n exentos de devoluci\u00f3n. No se pueden devolver productos perecederos como alimentos, flores, peri\u00f3dicos o revistas. Tampoco aceptamos productos que sean art\u00edculos \u00edntimos o sanitarios, materiales peligrosos o l\u00edquidos o gases inflamables.<\/p>\r\n

Art\u00edculos adicionales no retornables:<\/strong><\/p>\r\n

Tarjetas de regalo
Productos de software descargables
Algunos art\u00edculos de salud y cuidado personal.<\/p>\r\n

Para completar su devoluci\u00f3n, requerimos un recibo o comprobante de compra.<\/p>\r\n

Por favor, no env\u00ede su compra al fabricante.<\/p>\r\n

Hay determinadas situaciones en las que s\u00f3lo se conceden reembolsos parciales:<\/p>\r\n

Libro con signos evidentes de uso.
CD, DVD, cinta VHS, software, videojuego, cinta de casete o disco de vinilo que haya sido abierto.
Cualquier art\u00edculo que no est\u00e9 en su estado original, est\u00e9 da\u00f1ado o le falten piezas por motivos ajenos a nuestro error.
Cualquier art\u00edculo que se devuelva m\u00e1s de 30 d\u00edas despu\u00e9s de la entrega<\/p>\r\n


Reembolsos<\/strong><\/p>\r\n

Una vez recibida e inspeccionada su devoluci\u00f3n, le enviaremos un correo electr\u00f3nico para notificarle que hemos recibido su art\u00edculo devuelto. Tambi\u00e9n le notificaremos la aprobaci\u00f3n o rechazo de su reembolso.<\/p>\r\n

Si es aprobado, se procesar\u00e1 su reembolso y se aplicar\u00e1 autom\u00e1ticamente un cr\u00e9dito a su tarjeta de cr\u00e9dito o m\u00e9todo de pago original, dentro de una cierta cantidad de d\u00edas.<\/p>\r\n

Reembolsos tard\u00edos o faltantes<\/p>\r\n

Si a\u00fan no ha recibido un reembolso, primero verifique nuevamente su cuenta bancaria.<\/p>\r\n

Luego, comun\u00edquese con la compa\u00f1\u00eda de su tarjeta de cr\u00e9dito; puede pasar alg\u00fan tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.<\/p>\r\n

A continuaci\u00f3n contacta con tu banco. A menudo hay alg\u00fan tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.<\/p>\r\n

Si ha hecho todo esto y a\u00fan no ha recibido su reembolso, cont\u00e1ctenos en soporte@sumercadito.com<\/p>\r\n

Art\u00edculos a la venta<\/strong><\/p>\r\n

S\u00f3lo se podr\u00e1n reembolsar los art\u00edculos con precio regular. Los art\u00edculos en oferta no se pueden reembolsar.<\/p>\r\n

Intercambios<\/strong><\/p>\r\n

Solo reemplazamos art\u00edculos si est\u00e1n defectuosos o da\u00f1ados. Si necesita cambiarlo por el mismo art\u00edculo, env\u00edenos un correo electr\u00f3nico a soporte@sumercadito.com y env\u00ede su art\u00edculo a: sucursal de su correo mas cercano.<\/p>\r\n

Regalos<\/strong><\/p>\r\n

Si el art\u00edculo se marc\u00f3 como regalo cuando se compr\u00f3 y se le envi\u00f3 directamente, recibir\u00e1 un cr\u00e9dito de regalo por el valor de su devoluci\u00f3n. Una vez recibido el art\u00edculo devuelto, se le enviar\u00e1 por correo un certificado de regalo.<\/p>\r\n

Si el art\u00edculo no estaba marcado como regalo cuando se compr\u00f3, o si el obsequio recibi\u00f3 el pedido para entreg\u00e1rselo m\u00e1s tarde, le enviaremos un reembolso al obsequio y \u00e9l se enterar\u00e1 de su devoluci\u00f3n.
Env\u00edo y devoluciones<\/p>\r\n

Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a: tu servicio de correo mas cercano.<\/p>\r\n

Usted ser\u00e1 responsable de pagar sus propios costos de env\u00edo para devolver su art\u00edculo. Los gastos de env\u00edo no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del env\u00edo de devoluci\u00f3n se deducir\u00e1 de su reembolso.<\/p>\r\n

Dependiendo de d\u00f3nde viva, el tiempo que puede tardar en llegar el producto intercambiado puede variar.<\/p>\r\n

Si devuelve art\u00edculos m\u00e1s caros, puede considerar utilizar un servicio de env\u00edo rastreable o comprar un seguro de env\u00edo. No garantizamos que recibiremos su art\u00edculo devuelto.<\/p>\r\n

\u00bfNecesitas ayuda?<\/strong><\/p>\r\n

Cont\u00e1ctenos al soporte@sumercadito.com si tiene preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones.<\/p>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n

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